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Hotel Urbano ganha troféu Diamante na 10ª Edição do Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico b2c

O Hotel Urbano é uma das melhores lojas do e-commerce brasileiro. A entrega do troféu Diamante na categoria “Melhores Lojas” simbolizou a conquista, anunciada no último dia 25 durante premiação que reuniu os maiores nomes do e-commerce nacional.

A categoria em que o HU aparece como um dos vencedores premia as empresas com as melhores médias de avaliações feitas ao longo de todo ano passado. E quem avalia são os próprios consumidores, através de pesquisas elaboradas pelo E-bit.

Hotel Urbano Troféu Diamante E-Bit
Hotel Urbano entre as lojas mais queridas do e-commerce brasileiro

Estranho no ninho

Ao todo, 28 sites receberam a  premiação máxima da categoria, que é o troféu Diamante. No entanto, apenas dois deles oferecem serviços em vez de produtos. Para  Eduardo Mendes, um dos fundadores da OTA, o que realmente importa para estar entre os melhores é fazer diferente:

“O HU entende que o que vai fazer a diferença para nos colocar num patamar sempre acima dos concorrentes é o foco em pessoas. Estamos nessa lista, mesmo não comercializando produtos físicos, pois entendemos que é preciso fazer diferente, quebrar paradigmas, encantar diariamente todos os nossos clientes. Por vendermos serviços e não produtos, não podemos nunca nos tornar uma empresa padrão – Ninguém se apaixona por algo padrão! “

Mendes ainda ressaltou a relevância de um prêmio que é concedido pelos próprios consumidores:

“É importante pois confirma que todo o trabalho realizado por todas as áreas do Hotel Urbano, onde o foco é sempre trazer a melhor experiência aos nossos clientes, está dando certo.”

O “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C” é organizado anualmente pela E-bit, empresa especializada em informações do mercado de e-commerce. A premiação acontece desde 2004 e é considerada o “Oscar do varejo online”.

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