Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hotelurbano.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
Cancelamento Grátis
O que inclui:
Aéreo: Passagem aérea da cidade de origem para Porto Alegre e de Porto Alegre para a cidade de origem.
Hospedagem: Em Gramado no Prodigy Serrano - com café da manhã.
Serviço (opcional): Traslado aeroporto - hotel - aeroporto, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.
Este pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas. Passagem aérea: classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão.
Todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, duração e aeroporto) serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.
* Saiba mais sobre o despacho de bagagens, entrando em contato com a cia aérea informada em seu voucher.
De 08 de abril de 2019 a 30 de novembro 2019 e de 01 de março de 2020 a 30 de Junho de 2020, exceto os meses de Julho, Dezembro, Janeiro, Fevereiro e semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.
Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.
Assim que sua compra for finalizada você receberá por e-mail um formulário onde deverá preencher com seus dados pessoais e sugerir 3 opções de datas para o embarque. Caso as datas sugeridas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção.
Uma vez finalizada a compra você terá até 10 dias para nos enviar esse formulário. O processo de reserva da sua viagem só começa após o envio do formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!
Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 45 dias antes da 1ª data sugerida de embarque para entrar em contato com você. Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link.
Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida.
Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link.
Não esqueça de nenhum documento!
É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, pode ser que você precise dos documentos descritos a seguir:
Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais, entre outros.
Viajante, no Hurb, o cancelamento é GRATUITO até 2 semanas após a data da compra.
Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, antes de realizarmos sua reserva, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.
Caso queira cancelar após o prazo de 2 semanas, será cobrada multa de 20%do valor do pacote.
Lembrando que até a confirmação da sua viagem, você poderá reverter seu cancelamento em crédito Hurb a qualquer hora para futuras viagens!
Após a confirmação da emissão do bilhete aéreo, será cobrada uma multa de 40% do valor pago referente aos serviços definidos na reserva (hotel e companhia aérea, por exemplo).
Não corra o risco de perder a melhor viagem da sua vida! Então não dê bobeira: chegue, pelo menos, com duas horas de antecedência do seu check-in. :)
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através deste link ou pelo telefone (21) 4020 - 7744.
Em casos de não comparecimento na data reservada para o embarque, o seu voucher será considerado utilizado, sem direito a reembolso de qualquer valor pago.
No Hurb, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereco: Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
Publicidade