Q: Validade

Exclusivamente para o mês de Julho, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla, tripla ou quádrupla . A validação do pacote depende da compra de 2 (dois), 3 (três) ou 4 (quatro) vouchers da oferta de acordo com a opção escolhida no momento da compra.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você deverá entrar em contato com a Azul Viagens, pelo telefone (21) 3580-4444 ou pelo e-mail reservasazul@hotelurbano.com.br. Informe os nomes dos viajantes com a data de nascimento, RG, CPF, e-mail e telefone para contato.

A confirmação de sua reserva está sujeita à disponibilidade na base tarifária promocional do voo e do hotel.

Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link. Caro viajante, esse pacote é realizado por um parceiro do HU que vai nos ajudar com a sua reserva. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone (21) 4020 7744 ou pelo link ou então se preferir entre em contato com a operadora Azul Viagens.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Exclusivamente para o mês de Julho, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.

Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla, tripla ou quádrupla . A validação do pacote depende da compra de 2 (dois), 3 (três) ou 4 (quatro) vouchers da oferta de acordo com a opção escolhida no momento da compra.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Consultar diretamente a Azul Viagens.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, pode ser que você precise dos documentos descritos a seguir:

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais, entre outros.

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