Q: Validade

De 01 de Agosto a 30 de Dezembro de 2018, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino. O pacote adquirido é calculado em tarifa promocional e está sujeito a disponibilidade. Esta oferta é válida para apenas 1 (uma) pessoa, com estadia em em cabine dupla compartilhada. Por isso, é necessário que exista apenas um viajante pagante.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você receberá por e-mail um formulário onde deverá preencher com seus dados pessoais e sugerir 3 opções de datas para o check-in. Caso as datas escolhidas estejam lotadas, vamos sugerir novas opções.

Uma vez finalizada a compra você terá até 10 dias para nos enviar esse formulário. O processo de reserva da sua viagem só começa após o envio do formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!

Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 45 dias antes da 1ª data sugerida de embarque para entrar em contato com você. Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link.

Sua reserva já estará garantida após confirmação da data desejada para check-in e dos dados pessoais e poderá ser liberada até 7 dias antes da data de check-in.

Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

0

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Taxas da cidade não incluídas, deverão ser pagas diretamente ao hotel.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 01 de Agosto a 30 de Dezembro de 2018, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

O pacote adquirido é calculado em tarifa promocional e está sujeito a disponibilidade.

Esta oferta é válida para apenas 1 (uma) pessoa, com estadia em em cabine dupla compartilhada. Por isso, é necessário que exista apenas um viajante pagante.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

O Viajante deverá ter 18 (dezoito) anos completos na data da viagem e no máximo 35 (trinta e cinco) anos; - O Viajante está ciente que o pacote contratado é um roteiro de viagem em grupo conduzido 100% em inglês sem a possibilidade de alteração na duração ou destinos visitados; - O Viajante terá direito a 1 (um) volume de no máximo 20 kilos, sendo que a mala deve possuir o limite máximo de 70 cm por 45 cm por 25 cm. No caso de excesso de bagagem, o Contratante será obrigado a descartar o excesso; - O Viajante é responsável pela forma de comunicação, bem como de prestar informações para sua família no Brasil, visto que a empresa contratada não tem obrigação de disponibilizar número de telefone de onde o contratante esteja no período de realização da viagem; - .Caso o Governo ou órgão por ele delegado decidam deportar ou impedir a entrada do(a) viajante no país, tanto na chegada (desembarque), quanto durante o período da viagem, o(a) viajante não terá direito a reembolso de nenhum dos valores que tiverem sido pagos. O pacote oferece roteiros de viagem em diversos países, cada país possui sua própria legislação, o contratante deverá se informar sobre procedimentos de imigração e visto do país onde for visitar;

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

0

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

0

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