Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hotelurbano.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
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Paconte inclui:
Aéreo: Passagem aérea em classe econômica nos trechos Brasil / Lisboa / Porto / Faro / Funchal / Lisboa / Brasil.(A ordem dos destinos será confirmada no momento da confirmação de sua reserva).
Hospedagem: Em Lisboa no Hotel Residencial Mozambique, Hotel Eduardo VII ou similar.
Hospedagem: Em Porto no Hotel Aliados ou similar.
Hospedagem: Em Algarve no Hotel Holiday Inn Algarve ou similar.
Hospedagem: Em Funchal (Ilha da Madeira) no Hotel do Centro ou similar.
Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.
Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.
De 01 de Abril de 2019 a 30 de Novembro de 2019, exceto o mês de Julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Esta oferta é válida para apenas 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação individual ou dupla. Por isso, é necessário que exista um viajante pagante para acomodação individual e existam dois viajantes pagantes para acomodação dupla, ou seja, para um apartamento individual a validação do pacote depende da compra de 1 (um) voucher da opção correspondente e para apartamento duplo a validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da opção correspondente.
Assim que sua compra for finalizada você receberá por e-mail um formulário onde deverá preencher com seus dados pessoais e sugerir 3 opções de datas para o embarque. Uma vez finalizada a compra você terá até 10 dias para nos enviar esse formulário. O processo de reserva da sua viagem só começa após o envio do formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase. Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 30 dias antes da 1ª data sugerida de embarque para entrar em contato com você. Qualquer dúvida é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link. Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida. Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através do link.
Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, pode ser que você precise dos documentos descritos a seguir:
Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros. Não deixe de consultar as regras para ingresso no local de destino. É aconselhável adquirir seguro de viagem internacional.
Viajante, no Hurb, o cancelamento é GRATUITO até 2 semanas após a data da compra.
Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, antes de realizarmos sua reserva, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.
Caso queira cancelar após o prazo de 2 semanas, será cobrada multa de 20% do valor do pacote.
Lembrando que até a confirmação da sua viagem, você poderá reverter seu cancelamento em crédito Hurb a qualquer hora para futuras viagens!
Após a confirmação da emissão do bilhete aéreo, será cobrada uma multa de 40% do valor pago referente aos serviços definidos na reserva (hotel e companhia aérea, por exemplo).
Não corra o risco de perder a melhor viagem da sua vida! Então não dê bobeira: chegue, pelo menos, com duas horas de antecedência do seu check-in. :)
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através deste link ou pelo telefone (21) 3030-7200.
No HU, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.
Taxas da cidade não incluídas, deverão ser pagas diretamente ao hotel.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereco: Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
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