Q: Confirmação da viagem

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.

Q: Validade

Exclusivamente para saídas fixas, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. Caso não tenha disponibilidade na saída escolhida, será sugerida a mais próxima. Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla ou tripla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) ou 3 (três) vouchers da oferta. Caso deseje viajar sozinho, favor entrar em contato com a Operadora para cotação das diferenças tarifárias.

Q: Documentação para a viagem

Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia .

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você receberá um e-mail com formulário que deverá ser preenchido com seus dados pessoais. Você terá até 10 dias a partir da data da finalização da compra para nos devolver preenchido. O processo de reserva da sua viagem só começa após o recebimento deste formulário.

Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase! Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 30 dias antes da data do embarque para entrar em contato com você.

Qualquer dúvida é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link. Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida.

Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link.

Caro viajante, esse pacote é realizado por um parceiro do HU que vai nos ajudar com a sua reserva. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone (21) 4020 - 7744, pelo link ou se preferir, entre em contato com a operadora Girotrip pelo telefone (51) 3073-3030 ou através do e-mail reservas1@girotrip.com.br.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem).

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, você parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Exclusivamente para saídas fixas, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. Caso não tenha disponibilidade na saída escolhida, será sugerida a mais próxima.

Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla ou tripla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) ou 3 (três) vouchers da oferta. Caso deseje viajar sozinho, favor entrar em contato com a Operadora para cotação das diferenças tarifárias.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Entrar em contato com a Girotrip através do telefone (51) 3290-6501.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Não esqueça de nenhum documento!

É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia.

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