Q: Validade

De 01 de Junho a 31 de Outubro, exceto o mês de Julho , semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino. Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso seja necessário alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você receberá por e-mail um formulário onde deverá preencher com seus dados pessoais e sugerir 3 opções de datas para o embarque. Caso as datas escolhidas estejam lotadas, vamos sugerir novas opções.

Uma vez finalizada a compra você terá até 10 dias para nos enviar esse formulário. O processo de reserva da sua viagem só começa após o envio do formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!

Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 45 dias antes da 1ª data sugerida de embarque para entrar em contato com você. Qualquer dúvida é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link.

Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida.

Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, você parcela todas as taxas junto com o pacote, em ate 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 01 de Junho a 31 de Outubro, exceto o mês de Julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso seja necessário alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Roteiro:

1º Dia
07h00 - Saída de Palmas com destino ao Jalapão.
09h20 - Saída para o Cânion do Sussuapara.
09h50 - Saída de Ponte Alta com destino a Cacheira da Velha.
11h30 - Chegada à Cachoeira da Velha.
12h30 - Pausa para lanche no local e relax na Prainha do Rio Novo.
14h30 - Saída para as Dunas

16h Parada para Curtir Visual e Fotos da Serra do Espirito Santo.
17h00 - Chegada às Areias Douradas das Dunas para contemplar o Por do Sol.
20h00 - Chegada à Pousada para hospedagem e jantar.

2º Dia
09h00 - Café da manhã na Pousada e preparativos para saída de Fervedouro
10h00 - Chegada ao Espetacular Fervedouro
11h20 - Chegada à Mumbuca, comunidade Quilombola onde Nasceu o Artesanato do Capim Dourado.
12h30 - Chegada à Cachoeira da Formiga. Pausa para lanche e relax nas águas verdes e límpidas

15h Visita ao Fervedouro dos Buritizinhos.

16h Banho no Lago do Rio Formiga.
18h30m Retorno para Mateiros
20h00m Saída para jantar em Mateiros

3º Dia
08h00 - Café da manhã na Pousada e preparativos para saída de Mateiros
10h40 - Chegada ao mais novo atrativo do Jalapão, o Fervedouro da Bela Vista
12h30 - Almoço em São Felix do Tocantins
15h00 - Chegada Serra da Catedral, para Fotos e Contemplação
17h00 - Chegada ao Morro Vermelho para contemplar o visual da região
19h00 - Chegada em Novo Acordo. Parada para abastecimento
20h00 - Chegada prevista em Palmas

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Após a confirmação da reserva, será cobrada taxa referente ao aéreo e ao hotel no valor de 150,00 reais para crianças que tenham até 1 ano e 11 meses até o fim da viagem. Para crianças a partir de 2 anos será cobrado o mesmo valor de adulto.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais.

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O que tem no pacote?