Q: Confirmação da viagem

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica voando Tam, Gol, Avianca ou Azul, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). É recomendável que, nos dias de entrada (check-in) e saída (check-out), o viajante não marque nenhum serviço de passeio turístico. Esses dias precisam ser exclusivos para os transportes aéreo e terrestre. Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.

Q: Validade

De 1º de outubro a 30 de novembro 2017, exceto semanas de feriados e eventos na região. Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) voucher da oferta.

Q: Viagens individuais ou em grupo

Hospedagem: - Durante a semana: Check-in a partir de domingo e check-out até quinta-feira - Fim de semana: Viagem com hospedagem entre sexta e domingo. Aluguel de Carro: Requisitos mínimos para retirada do veículo: - Condutor ser maior de 21 anos, - Apresentar CPF e RG originais e não possuir restrições, - Possuir carteira de habilitação válida e original e emitida há pelo menos 1 ano, - Para estrangeiros, é obrigatório a apresentação de visto (caso exigido no brasil), passaporte e habilitação válida (original) - O condutor deverá apresentar cartão de crédito com limite de R$2000.00 para realizar a retirada do veículo, este valor fica bloqueado mas não é debitado do cliente, pois o valor referente a contratação do veículo é de responsabilidade da operadora do pacote (o cartão de crédito deverá pertencer ao usuário titular da locação).

Q: Documentação para a viagem

Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia . Para essa viagem, você precisará de um dos documentos descritos a seguir: Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você receberá um e-mail com formulário que deverá ser preenchido com seus dados pessoais. Você terá até 10 dias a partir da data da finalização da compra para nos devolver preenchido.

O processo de reserva da sua viagem só começa após o recebimento deste formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!

Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 30 dias antes da data do embarque para entrar em contato com você. Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link

Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida.

Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica voando Tam, Gol, Avianca ou Azul, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem).

É recomendável que, nos dias de entrada (check-in) e saída (check-out), o viajante não marque nenhum serviço de passeio turístico. Esses dias precisam ser exclusivos para os transportes aéreo e terrestre.

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No HU, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 1º de outubro a 30 de novembro 2017, exceto semanas de feriados e eventos na região.

Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) voucher da oferta.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Hospedagem:

- Durante a semana: Check-in a partir de domingo e check-out até quinta-feira
- Fim de semana: Viagem com hospedagem entre sexta e domingo.

Aluguel de Carro:

Requisitos mínimos para retirada do veículo:

- Condutor ser maior de 21 anos,
- Apresentar CPF e RG originais e não possuir restrições,
- Possuir carteira de habilitação válida e original e emitida há pelo menos 1 ano,
- Para estrangeiros, é obrigatório a apresentação de visto (caso exigido no brasil), passaporte e habilitação válida (original)
- O condutor deverá apresentar cartão de crédito com limite de R$2000.00 para realizar a retirada do veículo, este valor fica bloqueado mas não é debitado do cliente, pois o valor referente a contratação do veículo é de responsabilidade da operadora do pacote (o cartão de crédito deverá pertencer ao usuário titular da locação).

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Após a confirmação da reserva, será cobrada taxa referente ao aéreo e ao hotel no valor de 150,00 reais para crianças que tenham até 1 ano e 11 meses até o fim da viagem. Para crianças a partir de 2 anos será cobrado o mesmo valor de adulto.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, você precisará de um dos documentos descritos a seguir:

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais.

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