Q: Validade

Embarque dia 12 e retorno dia 15 de Novembro, exclusivamente para a semana do feriado da Proclamação da República. Lembre-se, este pacote é promocional, portanto, não é possível escolher a companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. O passageiro necessitando solicitar qualquer alteração nos itens mencionados acima, o preço total da oferta poderá ser revisto podendo o passageiro realizar o pagamento da diferença de preço ou aceitar as condições promocionais oferecidas pelo Hotel Urbano. Esta oferta é válida para apenas 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. Por isso, é necessário que existam dois viajantes pagantes para cada quarto adquirido, ou seja, para um apartamento duplo a validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Após a compra do pacote, o viajante receberá, pelo e-mail do comprador, um formulário para reserva que deverá ser preenchido até 10 dias após a compra. Caso seja descumprido o prazo estipulado o valor poderá ser revisto. Sua reserva já estará garantida após confirmação dos dados pessoais. O bilhete aéreo poderá ser liberado até 7 dias antes da data de embarque.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Pacote válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, voando Latam, Gol ou similar podendo haver conexões e /ou escalas, que serão informadas antes do agendamento da viagem.

Ressaltamos que, poderão existir alterações nos horários e condições dos voos, por isto, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, pois as alterações são avisadas por e-mail ou por telefone.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Embarque dia 12 e retorno dia 15 de Novembro, exclusivamente para a semana do feriado da Proclamação da República.

Lembre-se, este pacote é promocional, portanto, não é possível escolher a companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. O passageiro necessitando solicitar qualquer alteração nos itens mencionados acima, o preço total da oferta poderá ser revisto podendo o passageiro realizar o pagamento da diferença de preço ou aceitar as condições promocionais oferecidas pelo Hotel Urbano.

Esta oferta é válida para apenas 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. Por isso, é necessário que existam dois viajantes pagantes para cada quarto adquirido, ou seja, para um apartamento duplo a validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Gratuidade para 1 criança de até 1 ano e 11 meses, transportada no colo do responsável paga somente a taxa de embarque.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CHN, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); CarteirasProfissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais

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