Q: Confirmação da viagem

Esse pacote é válido exclusivamente para desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.

Q: Validade

Exclusivamente para embarque no Rio de Janeiro dia 02 de março de 2017 e retorno dia 19 de março de 2017. Para cabine dupla, é necessária a aquisição de 2 vouchers na opção correta para validação do pacote e para acomodação tripla necessária a aquisição 3 vouchers na opção correta para validação do pacote.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você receberá um e-mail com formulário que deverá ser preenchido com seus dados pessoais. Você terá até 48 horas a partir da data da finalização da compra para nos devolver preenchido.

O processo de reserva da sua viagem só começa após o recebimento deste formulário. Caso você leve mais do que 48 horas, a partir da data da compra, para enviar o formulário o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!

Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 30 dias antes da data do embarque para entrar em contato com você. Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link

Após a confirmação de seus dados pessoais, sua reserva estará garantida.

Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link

Se a reserva não for confirmada, não se preocupe, você terá a opção de ter o valor da viagem convertido em créditos para uma nova compra no site do Hotel Urbano. Porém se você tiver decidido cancelar a compra, ficará sujeito ao regulamento de cancelamento da oferta.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem).

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, você parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Exclusivamente para embarque no Rio de Janeiro dia 02 de março de 2017 e retorno dia 19 de março de 2017.

Para cabine dupla, é necessária a aquisição de 2 vouchers na opção correta para validação do pacote e para acomodação tripla necessária a aquisição 3 vouchers na opção correta para validação do pacote.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Crianças e Camas Extras: Consultar diretamente a Otur Turismo pelos telefones (31) 3287-0007 | 0300 3131-027

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, você precisará de um dos documentos descritos a seguir:

Brasileiros estão isentos de visto a turismo para permanência de até 90 dias.

Passaporte com no mínimo 6 meses de validade antes de sua expiração.

Necessário seguro viagem internacional.

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