Q: Fiz a compra, e agora?

Código do pacote: HU1247 Assim que sua compra for finalizada você deverá entrar em contato com a Plinc Turismo , através de sua página de atendimento clique aqui para acessar . Escolha a opção "já comprei o meu pacote" e clique em "e-mail" para preencher o formulário com as informações da sua compra. Aguarde a confirmação de envio e a nossa equipe brevemente entrará em contato. O contato deverá ser feito em até 24 horas após a finalização de sua compra para que as disponibilidades dentro do período desejado possam ser atendidas, a partir desse período, valores poderão ser acrescentados. O voucher de confirmação será enviado até 15 dias antes da data de embarque. Caro viajante, esse pacote é realizado por um parceiro do HU que vai nos ajudar com a sua reserva. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone (21) 4020 - 7744.

Q: Validade

Exclusivamente para o embarque no dia 12 de Dezembro de 2018 e retorno dia 16 de Dezembro de 2018. Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de cabine. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em cabine dupla ou quádrupla, de acordo com a opção de escolhida no momento da compra. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta para cabine dupla e 4 (quatro) vouchers para cabine quádrupla.

Q: Viagens individuais ou em grupo

O navio inclui pensão completa com: café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar. Neste pacote poderá escolher junto as opções de compra entre o Pacote de Bebidas ‘’Pranzo & Cena’’ ou ‘’Brindiano’’. Pacote de Bebidas ‘’Pranzo & Cena’’ : Incluído para cada hóspede de cabine, permite o consumo ilimitado de vinhos selecionados, cervejas, sucos e refrigerantes servidos no copo, durante o almoço e jantar. Para hóspedes menores de 18 anos será disponibilizado água mineral, sucos e refrigerantes servidos no copo. Pacote de Bebidas ‘’Brindiano’’ (All Inclusive): Incluído para todos os hóspedes da cabine. Abrange um consumo ilimitado de vinhos selecionados, cervejas, cafés, coquetéis não-alcoólicos e bebidas mistas. Para hóspedes menores de 18 anos será disponibilizado refrigerantes, shakes, sucos ou ainda um delicioso chocolate quente. Não inclui bebidas premium à bordo, ingressos, passeios, despesas com frigobar, refeições, lavanderia e telefone, entre outras não citadas na oferta, caso hajam. Cabines triplas e /ou quádruplas o 3º e /ou 4º passageiros ficam acomodados em cama alta (beliche). Valores para crianças de até 10 anos, somente quando acompanhado de no mínimo 02 adultos na mesma cabine/apartamento.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Código do pacote: HU1247

Assim que sua compra for finalizada você deverá entrar em contato com a Plinc Turismo, através de sua página de atendimento clique aqui para acessar. Escolha a opção "já comprei o meu pacote" e clique em "e-mail" para preencher o formulário com as informações da sua compra. Aguarde a confirmação de envio e a nossa equipe brevemente entrará em contato.

O contato deverá ser feito em até 24 horas após a finalização de sua compra para que as disponibilidades dentro do período desejado possam ser atendidas, a partir desse período, valores poderão ser acrescentados.

O voucher de confirmação será enviado até 15 dias antes da data de embarque.

Caro viajante, esse pacote é realizado por um parceiro do HU que vai nos ajudar com a sua reserva. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a nossa central de atendimento através do telefone (21) 4020 - 7744.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.

Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, você parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Exclusivamente para o embarque no dia 12 de Dezembro de 2018 e retorno dia 16 de Dezembro de 2018.

Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de cabine. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em cabine dupla ou quádrupla, de acordo com a opção de escolhida no momento da compra. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta para cabine dupla e 4 (quatro) vouchers para cabine quádrupla.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

O navio inclui pensão completa com: café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar.

Neste pacote poderá escolher junto as opções de compra entre o Pacote de Bebidas ‘’Pranzo & Cena’’ ou ‘’Brindiano’’.

Pacote de Bebidas ‘’Pranzo & Cena’’: Incluído para cada hóspede de cabine, permite o consumo ilimitado de vinhos selecionados, cervejas, sucos e refrigerantes servidos no copo, durante o almoço e jantar. Para hóspedes menores de 18 anos será disponibilizado água mineral, sucos e refrigerantes servidos no copo.

Pacote de Bebidas ‘’Brindiano’’ (All Inclusive): Incluído para todos os hóspedes da cabine. Abrange um consumo ilimitado de vinhos selecionados, cervejas, cafés, coquetéis não-alcoólicos e bebidas mistas. Para hóspedes menores de 18 anos será disponibilizado refrigerantes, shakes, sucos ou ainda um delicioso chocolate quente.

Não inclui bebidas premium à bordo, ingressos, passeios, despesas com frigobar, refeições, lavanderia e telefone, entre outras não citadas na oferta, caso hajam.

Cabines triplas e /ou quádruplas o 3º e /ou 4º passageiros ficam acomodados em cama alta (beliche).

Valores para crianças de até 10 anos, somente quando acompanhado de no mínimo 02 adultos na mesma cabine/apartamento.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Consultar diretamente a Plinc Turismo em sua página de atendimento: atendimento.plincturismo.com.br.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais.

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