Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

A reserva deverá ser feita diretamente com o estabelecimento, mediante disponibilidade, pelo telefone (47) 3368-2612 ou pelo e-mail vanessa@viagenssa.com.br, informando os nomes dos hóspedes, período desejado para estada, data de nascimento, RG, CPF, e-mail e telefone para contato.

Após a confirmação de disponibilidade da data desejada, informe o código do seu voucher ao estabelecimento.

Caso o agendamento não seja realizado após 10 dias, ficará à disposição do consumidor a conversão em créditos para a realização de uma nova compra no site do Hotel Urbano, no prazo de um ano contado da solicitação ou em caso de cancelamento do pacote, ficará sujeito à multa segundo o regulamento da oferta.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

0

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 22 Novembro de 2017 a 30 de Novembro de 2018, de acordo com a opção escolhida no momento da compra, inclusive semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Serviço Regular: Veículo compartilhado com outras famílias.

Aproximadamente 85 km de distância.

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Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Grátis para criança até 3 anos no colo dos responsáveis

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

0

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