Q: Validade

01 de Abril a 31 de Dezembro de 2018, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino. Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa. Por isso, é necessário a compra de 1 voucher da opção para a validação do pacote.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Assim que sua compra for finalizada você deverá entrar em contato com a Dcom Travel, em até 72h, para a validação do voucher, através do celular 24 horas: 00598 96017459 ou pelo e-mail operaciones@dcomtravel.com

Informe os nomes dos viajantes com a data de nascimento, RG, CPF, e-mail, telefone para contato e hotel que ficará hospedado.

Qualquer dificuldade é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hotel Urbano, o viajante parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

01 de Abril a 31 de Dezembro de 2018, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa. Por isso, é necessário a compra de 1 voucher da opção para a validação do pacote.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Não inclui hospedagem.

1.- O serviço será confirmado segundo os dados informados no pedido da reserva. Dcom Travel NÃO será responsável das consequências de uma informação incorreta recebida no momento da reserva.

2.- Dcom Travel NÃO aceitará reclamação alguma referente a mudanças no serviço contratado, quando estas já foram acordadas diretamente entre o usuário final e o prestador do serviço.

3.- Dcom Travel NÃO será responsável dos gastos produzidos pelo atraso ou cancelamento de voos, ou outros serviços de transportes que possam provocar a perda do serviço de terra acordado.

4.- Dcom Travel tratará de adaptar o horário do transfer no caso de atrasos em seu meio de transporte de chegada ou saída, sempre sujeitos a nova disponibilidade e com a aceitação prévia de gastos causados pela não apresentação na hora devida, e na observação da política de cancelamento acordada na reserva. Para isso é imprescindível que tenha sido informado com antecedência suficiente, contatando o telefone de emergência.

5.- Único telefone de emergência do nosso escritório + 59 8 29011335, Segunda a sexta das 9 hs as 18 hs, ou ao celular 24 hs + 598 96 017459 , (096017459) , guardia@dcomtravel.com. Não sendo válidas ligações a outros telefones.

6.- Caso não localizem o motorista no lugar combinado, entre em contato imediatamente com o número informado. Dcom travel nao reintegrará transfer realizado por outras companhias sem terem contatado anteriormente o telefone de emergência.

7.- Nos serviços privativos desde o Aeroporto, Porto ou rodoviária, o tempo de espera máximo será de 01 hora a partir da hora contratada. Após este prazo, o automóvel será retirado do local.

8.- Nos traslados regulares, o cliente deverá ajustar-se ao caminho percorrido e aos horários estabelecidos pelo transportista.

9.- A não apresentação dos clientes (no Show) implicará no pagamento de 100% do serviço solicitado.

10.- As Tarifas NÃO são Válidas para passageiros Viajando em Cruzeiros que cheguem no porto de Montevidéu ou Punta del Este.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Entrar em contato com a DCOM TRAVEL

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

Todos os passageiros devem estar de posse de seus documentos de identidade original com foto, como Identidade (RG) ou Passaporte. Certifique-se de que esteja em bom estado e dentro do prazo de validade, 10 anos de expedição. Documentos funcionais, como carteiras profissionais (OAB, CRM, Militar, etc) não são aceitos. Menores de 18 anos deverão estar acompanhados pelo pai e mãe. Na ausência de alguma das partes, o menor deverá portar uma autorização judicial para viagem internacional, autenticado em cartório e assinado pelo parte ausente. É necessário 2 vias; copia e original.

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