Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hotelurbano.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
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O pacote inclui:
Aéreo: Passagem aérea da cidade de origem para o aeroporto de Campo Grande e do aeroporto de Campo Grande para cidade de origem.
Hospedagem: Em Bonito na Pousada Tapajós ou de categoria similar (com café da manhã).
Passeio: 1 dia de passeio à Fazenda San Francisco, localizado no Pantanal, com acompanhamento de um monitor/instrutor. Possui certificado pelo SGS-Sistema de Gestão de Segurança. Incluso almoço (sem bebidas) e transporte até o local.
Serviço Opcional: Traslado do aeroporto para o hotel e do hotel para o aeroporto (de acordo com a opção escolhida no momento da compra).
Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra. Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem). Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.
Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e ou voo.
De 01 de Março a 30 de Novembro de 2018, exceto o mês de julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.
Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação dupla. A validação do pacote depende da compra de 2 (dois) vouchers da oferta.
Assim que sua compra for finalizada você receberá por e-mail um formulário onde deverá preencher com seus dados pessoais e sugerir 3 opções de datas para o embarque. Caso as datas escolhidas estejam lotadas, vamos sugerir novas opções.
Uma vez finalizada a compra você terá até 10 dias para nos enviar esse formulário. O processo de reserva da sua viagem só começa após o envio do formulário. Caso você leve mais do que 10 dias, a partir da data da compra, para enviar o formulário, o valor do pacote poderá ser revisto, então não se atrase!
Depois de recebermos o seu formulário preenchido, teremos até 45 dias antes da 1ª data sugerida de embarque para entrar em contato com você. Qualquer dúvida é só entrar em contato com nosso time de atendimento através deste link.
Após a confirmação de seus dados pessoais e da data desejada para embarque, sua reserva estará garantida.
Você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 7 dias antes da data de embarque. Caso isso não aconteça entre em contato conosco através deste link.
Não esqueça de nenhum documento! É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, pode ser que você precise dos documentos descritos a seguir:
Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais, entre outros.
Viajante, no Hotel Urbano, o cancelamento é GRATUITO até a confirmação da emissão do bilhete aéreo!
Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, antes de realizarmos sua reserva, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.
Após a confirmação da emissão do bilhete aéreo, serão cobradas multas calculadas de acordo com as variáveis estipuladas pelos serviços definidos na reserva (hotel e companhia aérea, por exemplo).
Não corra o risco de perder a melhor viagem da sua vida! Então não dê bobeira: chegue, pelo menos, com duas horas de antecedência do seu check-in. :)
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através deste link. ou pelo telefone (21) 3030-7200.
No Hotel Urbano, você parcela todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 67153728000124
Endereco: Avenida Ayrton Sena 2150 – CEP: 22723000 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
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