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Ótima escolha

Esta acomodação está entre as melhores escolhas pelos viajantes do Hotel Urbano. Elas oferecem um excelente serviço, um ótimo custo-benefício e avaliações fantásticas dos hóspedes do Hotel Urbano. Garanta já a sua reserva!

Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira Compartilhar

Rua Antônio Costa Pinto,, Virgínia, Minas Gerais - Brasil - 37465-000 ver o mapa
Diárias a partir de
R$ 499 + Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis a qualquer hora!

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

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Avaliação TripAdvisor

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baseada em 1127 avaliações

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O Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira dispõe de um conjunto de piscinas com escorregas aquáticos, spa, centro de bem-estar, lago para pesca e uma sala de estar com lareira, além de diversas atividades de lazer, como trilhas a pé, arvorismo, tirolesa e parede de escalada. A propriedade...

Mais sobre o hotel
Os preços podem subir em breve: Garanta já sua reserva e aproveite um ótimo preço!

Disponibilidade  Selecione a data da sua viagem

Superior Duplo Aniversário Vale da Mantiquei

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.Promoção exclusiva para a promoção Aniversário HU

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 2 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 499

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

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Luxo Duplo Aniversário Vale da Mantiqueira

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem ...

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem direta, TV de tela plana 40", bancada para trabalho, banheiro com espelho de aumento, secador de cabelos, ducha especial, closet e sacada com vista para as montanhas em todas as unidades. Promoção exclusiva para o Aniversário HU

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Cofre
  • Closet
  • Frigobar
  • Secador de cabelo
  • Telefone
  • TV por cabo
  • Varanda / Sacada

Incluso nesse Quarto:

  • Max 2 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 550

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

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Apartamento Duplo Superior

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 2 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 605

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

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Apartamento Duplo Luxo

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem ...

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem direta, TV de tela plana 40", bancada para trabalho, banheiro com espelho de aumento, secador de cabelos, ducha especial, closet e sacada com vista para as montanhas em todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Closet
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Secador de cabelo
  • Telefone
  • TV por cabo
  • Varanda / Sacada

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 2 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 665

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

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Super. Triplo Aniversário Vale da Mantiqueira

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Internet WiFi
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 3 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 710

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
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Luxo Triplo Aniversário Vale da Mantiqueira

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem ...

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem direta, TV de tela plana 40", bancada para trabalho, banheiro com espelho de aumento, secador de cabelos, ducha especial, closet e sacada com vista para as montanhas em todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Cofre
  • Closet
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Secador de cabelo
  • Telefone
  • TV por cabo
  • Varanda / Sacada

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 3 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 788

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Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

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Apartamento Triplo Superior

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 3 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 863

+ Taxas |
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Super. quadruplo aniversário Vale da Mantique

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Frigobar
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Max 4 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 898

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Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

Reserva imediata


Apartamento Triplo Luxo

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem ...

Ambiente amplo, aconchegante, com ar condicionado e aquecimento central, frigobar, telefone com discagem direta, TV de tela plana 40", bancada para trabalho, banheiro com espelho de aumento, secador de cabelos, ducha especial, closet e sacada com vista para as montanhas em todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Acessibilidade a portador de necessidades especiais
  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Closet
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Secador de cabelo
  • Telefone
  • TV por cabo
  • Varanda / Sacada

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 3 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 948

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Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

Reserva imediata


Apartamento Quadruplo Superior

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remo...

Conta com ar condicionado e sistema de aquecimento central, televisão tela plana de 29" com controle remoto, telefone com discagem direta, frigobar, ducha especial, sacada e vista para as montanhas em praticamente todas as unidades.

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Aquecimento
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Cofre
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Telefone
  • TV por cabo

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 4 adultos
  • Max 1 criança - até 12 anos
  • Pensão Completa
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 1.089

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

Reserva imediata


Informações do hotel

O Hotel Fazenda Vale da Mantiqueira dispõe de um conjunto de piscinas com escorregas aquáticos, spa, centro de bem-estar, lago para pesca e uma sala de estar com lareira, além de diversas atividades de lazer, como trilhas a pé, arvorismo, tirolesa e parede de escalada. A propriedade oferece estacionamento gratuito. O Hotel Vale da Mantiqueira também dispõe de lojas de doces e de queijos, trilhas pelos arredores e vistas das montanhas. Quer viajar em grupo para o Hotel Vale da Mantiqueira? Grupos a partir de 8 quartos - Contato: email [email protected]

*Crianças que possuam até 12 (doze) anos de idade incompletos devem estar acompanhadas dos seus representantes legais e apresentar RG ou certidão de nascimento no momento do check in. Quando desacompanhados, é necessária a apresentação de autorização judicial. Adolescentes desacompanhados - entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos de idade - devem apresentar autorização simples dos pais ou responsáveis.

+ver mais
Entrada: 15:00 Saída: 12:00

Impostos e taxas

Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estão incluídos no momento da finalização da compra, no site do HU (não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).

Política de Cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

 

Comodidades do hotel

Comida / Bebida 

Restaurante (buffet)

Bar

Entretenimento e serviços para famílias 

Entretenimento à noite

Karaokê

Equipe de entretenimento

Parquinho infantil

Atividades 

Quadra de tênis

Bilhar

Tênis de mesa / Pingue-pongue

Parque aquático

Pesca

Trilhas a pé

Piscina e comodidades de bem-estar 

Piscina coberta (o ano inteiro)

Piscina ao ar livre (o ano inteiro)

Spa / Centro de bem-estar (Custo adicional)

Sauna

Banho turco / Sauna a vapor

Banheira de hidromassagem

Academia

Opções de transporte 

Aluguel de bicicletas

Serviços de limpeza / Lavanderia 

Serviço de passar roupas

Lavanderia

Serviço diário de limpeza

Serviços de recepção 

Recepção 24 horas

Cofre

Lojas 

Lojas (na propriedade)

Loja de presentes / Souvenirs

Comodidades / Instalações para negócios 

Fax / Fotocópia

Diversos 

Ar-condicionado

Áreas comuns 

Jardim

Terraço ao ar livre

Lounge compartilhado / Sala de TV

Salão de jogos

Avaliação dos Hóspedes

Review TripAdvisor

Avaliação TripAdvisor

Com base em 1127 avaliações

Pontuação dos Viajantes

  • Excelente
    723
  • Muito Bom
    286
  • Bom
    77
  • Razoável
    25
  • Ruim
    16

Perfil dos viajantes

  • Negócios
    10
  • Romântico
    168
  • Viagem sozinho
    13
  • Família
    741
  • Viagem com amigos
    113

Resumo das pontuações

  • Atendimento
    Atendimento
  • Custo-benefício
    Custo-benefício
  • Limpeza
    Limpeza
  • Localização
    Localização
  • Qualidade do sono
    Qualidade do sono
  • Quartos
    Quartos
  • Não "VALE" oque se "PAGA"

    Avaliou em 22 de Maio de 2018

    Primeira impressão: Hotel se destaca prla natureza exuberante que o rodeia, quesito beleza natural é impactante quando se chega ao hotel, área privilegiada com certeza, porém muito mal administrada. Localização: Apesar de Virgínia não ser uma cidade turística a hotel resume a cidade e creio que 90% da cidade dependa do hotel como renda através de emprego e a prefeitura por arrecadação de impostos. - Pontos a se observar; É grande o risco que país correm com seus filhos no local, não há indicação de portas de emergência no complexo da piscina, a maioria das portas ficam fechadas com espreguiçadeiras atravancando uma possível saída em massa em uma emergência. Não há uma ambulância ou um centro de emergência, onde pelo número alto de crianças e idosos e pelo tamanho do complexo era no mínimo necessário uma posto de enfermaria montada. Ouvi de funcionários que há dúvidas que existam as licenças necessárias de funcionamento do local, e pela falta de extintores, bombeiros e sinalização também fiquei na dúvida, eu jamais levaria um filho meu para pernoitar em um local que conta com a sorte, só irão tomar providências quando algo de grave acontecer, como sempre acontece com as maiores desgraças no Brasil. Funcionários: O atendimento dos funcionários é bom, porém a falta de pró atividade da recepção do prédio antigo que realmente me causou espanto, problemas simples a se resolver fazem o hóspede de dirigir até a reserva para que lá tomem alguma atitude, me senti em uma repartição pública sendo jogada de um departamento para outro para resolver um problema de falta de manutenção deles, um caus total, fiquei extremamente irritada em ter que perder tempo de um lugar para outro para resolver um problema que um simples telefonema interno resolveria, estar de férias e se deparar com tal despreparo de uma equipe é típico de amadorismo e pagando em uma diária para casal em promoção em dias de semana $500,00 é realmente de lascar. Departamento de reservas engessado e despreparado para vender hospedagem, comprei meu pacote através do site do Zarpo e tentei comprar mais uma diária diretamente do hotel pois tive mudanças de dia do meu vôo e não tive qualquer atenção especial em negociação, isso pq eu iria comprar mais uma diária ao meu pacote, porém a funcionária ficou de verificar e me retornar e simplesmente não retornou fazendo com que eu comprasse uma diária avulsa através do site do booking em OUTRO HOTEL da região, mas ao final foi ótimo pois ficamos satisfeitíssimos com esse hotel pagando UM TERÇO do valor, isso mostra total despreparo e amorismo da equipe comercial. *Destaque para a supervisora da governança Márcia que prontamente me atendeu e me ajudou a aminizar os problemas causados pela falta de manutenção do hotel, foi solicita e demostra real preocupação em sempre atender com prioridade o hóspede. Acomodações: Quarto confortável porém com sérios problemas de manutenção e zelo por parte da limpeza e governança. Água do chuveiro, banheira e torneiras cor de ferragem, gosto de ferrugem, impossível escovar os dentes, meu cabelo ficou duro após ter tomado banho. Vazamento de água nas torneiras da pias, cortinas caindo, azulejos sujos ainda de rejunte da construção. Toalhas e roupas de cama velhas, rasgadas e o pior encardidas e sujas, isso mesmo, são colocadas sujas no quarto, fiquei indignada com total falta de preparo dos funcionários que se prestaram a esse serviço de péssima qualidade. Já fiquei em hotéis sem estrela alguma que tem roupa de banho e cama infinitamente superiores a essas desse hotel. As fotos confirmam minhas constatações. - Pontos a se observar; Todos no quesito manutenção e cuidados com limpeza e organização das a acomodações. Área de lazer: Complexo aquático novo impressiona pelo tamanho e beleza, porém há muitas falhas de segurança, a começar pelas sinalizações que não existem de saídas de emergência, portas de saída a maioria fechadas e com espreguiçadeiras interrompendo possível saída em caso de emergências, não consegui encontrar nenhum extintor de incêndio, piso liso com real risco de quedas principalmente das crianças, limitação de toalhas, algo totalmente descabido em um complexo de piscinas que fica aberto até às 23hrs. E o barulho da parte infantil é grande não combina com a proposta de relaxamento, não se consegue conversar lá dentro. Um lugar imenso mas não existem locais para .descanso tranquilo, no redario logo abaixo fica a pista de bocha, logo em seguida tem a piscina aquecida que acontece a aula de axé, conclusão se quer descanso corra desse hotel, isso pq fomos em dias de semana, pelo que li aqui em alguns relatos aos finais de semana além do número grande de pessoas ainda tem filas para tudo, e posso imaginar em alta temporada com o "Day use" como deve ficar o descanso que muitos vão em busca. Ponto positivo para a piscina aquecida, sempre limpa, com temperatura agradabilíssima, ambiente tranquilo e espreguiçadeiras super confortáveis. - Pontos a se observar; Segurança URGENTE. Restaurante: Impressiona pelo tamanho, muito bem decorado, porém escuro, a música ao vivo em todas as refeições é cansativo pois é em volume alto onde não se pode conversar, acústica péssima, você está comendo e a cantora pedindo para você aplaudir e fazer barulho gritando, Oi? Como assim vou dar conta de comer, mastigar, bater palmas e ainda gritar??? Total falta de sensibilidade de quem comanda tal atração. A comida é farta porém sem gosto, sem nenhuma sofisticação para a proposta do hotel, em nada me fez lembrar comida mineira, quase que 80% dos pratos ou estão mornos ou frios, eu particularmente gosto de comida quente pois assim aprendi sobre "pratos quentes". As sobremesas são básicas e muitas ruins, eles usam sobras de bolo dos café da manhã e tarde para montar bolos recheados com coberturas de pasta americana, eles fazem lindas decorações com rosas que até impressionam da primeira vez, mas quando você corta e experimenta logo vem a decepção, só me pegaram no primeiro dia, se ao menos os recheios fossem de qualidade até valeria usar as sobras dos bolos, só que não, brigadeiro com gosto forte de queimado, doces como de goiaba com sementes, sorvete de goiaba com sementes. E para fechar na última refeição achei um osso de tamanho médio no estrogonofe de frango, imediatamente comuniquei a um dos garçons que inclusive levou o osso até o responsável, agora imagino uma criança com aquele osso na boca o estrago que poderia acontecer. - Pontos a se observar; Qualidade da comida deixa muito a desejar, eles até usam produtos de qualidade mas falta bons profissionais para o preparo, a necessidade de rever as mesas de aquecimento, talvez se focassem mais em qualidade e menos em diversificação de pratos o resultado seria muito melhor, de nada adianta ter quantidade e não ter qualidade. Custo x benefícios: Em minha análise para casal não vale a pena o valor que se paga, não se entrega oque se promete, é um local bem apropriado e voltado a famílias com crianças ( que inclusive não pagam até 12 anos), mas para quem busca tranquilidade e descanso definitivamente lá não é o lugar, eu viajei quase 400km para achar algo que bem mais próximo da minha cidade acharia com qualidade superior e preço inferior. *Resumo, não voltaria e não recomendaria para quem tem proposta para descansar e que vai em Casal.

    Monica O
  • Tem muito que melhorar

    Avaliou em 20 de Maio de 2018

    Procuro ser sempre sincero e passar o que realmente presenciei nos locais que acabo visitando. Vejo também as respostas dos hotéis para o avaliador, querendo se justificar, etc e vi que este hotel é o campeão em justificativa. Vamos lá Já havia ido lá no início do funcionamento deste hotel, que tinha uma estrutura muito menor, diferente e decidimos ir novamente. Passei o final de semana lá no hotel. Tem uma estrutura muito boa, existem obras de uma piscina de onda, que não atrapalha quem ali está hospedado, porém algumas falhas acabam por ocultar o que realmente é bom. O serviço de garçons no restaurante é péssimo. Poucos atendentes pAra a quantidade de hóspedes. Infelizmente o pessoal está despreparado e uns, como um senhor grisalho de óculos, não tem educação nenhuma e não tem respeito com os Hóspedes, exemplo disso, é que em algumas vezes que fui pedir alguma coisa, ele nem olhava quem estava chamando e qdo era abordado com uma pergunta ou solicitação, ele não respondia. O suco de laranja, no café da manha e tarde, é artificial, sempre mal preparado e não tinha nenhuma indicação falando que era um suco artificial, muito menos que era de laranja. Se eu fosse alérgico à algum corante, estava ferrado pois só qdo bebesse eu ia descobrir. A comida oferecida, não tem naaada de mais, muitas sem indicação do que era, principalmente os doces, que na sexta e sábado não tinha a indicação do que estava ali na mesa. Utilizam copos descartáveis!!! Poxa um hotel deste nível e daquele tamanho, utilizando copos descartáveis é brincadeira. No café da manhã colocaram os pratos ao lado de um vaso, debaixo das folhas que encostavam nos pratos, isso não é certo. As janelas dos banheiros dos quartos debaixo e dos banheiros da piscina, não tem jateamento. Vc usa torcendo para ninguém olhar pela janela super limpa e transparente, indiscrição total!!! No quarto, quem está no estacionamento tem visão direta do banheiro. Poxa, isso é o mínimo de privacidade que o hóspede necessita. As piscinas são ótimas!!!! Mas um monitor, ao ver umas crianças pularem, onde não podia, chamou a atenção, como devia, porém não orientou e sim falou que não podia e que não estava ali para educar as tais crianças. Concordo porém poderia ter sido mais ameno falando com uma criança. Não vi um Garçon passando na piscina oferecendo bebidas, porções, etc. isso quem perde é o hotel que deixa de vender. O hotel é muito grande e espalhado em sua área. Fornecem uns ônibus para fazer este translado de uma parte à outra, porém, alguns ônibus com muito mal cheiro dentro. Poderiam higienizar esses ônibus pq estava insuportável e varias pessoas reclamando. Então, avaliei em 2 bolinhas pois não adianta o hotel ter um baita marketing, uma boa estrutura, ótimas piscinas, se o serviço é péssimo, funcionários com má vontade, travesseiros horríveis e falhas básicas nos restaurantes. A parte gastronômica tem que melhorar também. Itens sem sabor, não tem aquele tempero da comida mineira que é tão famosa. Essas críticas são construtivas porém, o que marcou muito e tem que ser mudado, é o serviço dos restaurantes, que é péssimo. Pouca gente e os que ali estão, não sabem trabalhar e alguns nem na cara do hóspede, olham quando nos dirigimos a eles. E melhorar a estrutura de recepção pois vida um caos no check out devido ao pequeno tamanho e pouca gente ali. Espero que melhorem porém vamos pensar muito antes de voltar.

    Mcolloca
  • Inesquecível

    Avaliou em 13 de Maio de 2018

    Hotel top. Alegre, natureza exuberante, parque aquático,lago,equipe de recreação e limpeza nota 10. O ar puro é revigorando e o pôr do sol da Serra da Mantiqueira curtindo uma hidro ao ar livre é fantástico. Certamente eu voltarei com minha família.

    Simoneamf
  • Péssima acomodações

    Avaliou em 08 de Maio de 2018

    N guardo boas lembranças. Comprei um pacote para apartamento duplo e fui alojada num quarto estilo "kinder ovo". Aliás, um apertamento. Fiz a reclamação pq eu q fechei o pacote de outro casal tbém e houve diferença de acomodação. Reclamei e ninguém fez nada......nada de nada. Nunca mais volto e se puder só darei referências horrorosas daí.

    souzasonia
  • Descanso merecido

    Avaliou em 04 de Maio de 2018

    A primeira impressão foi excelente. Entardecer, um lago cheio de patos e as garças na árvore formavam um"pé de garças"e um cafezinho no restaurante Monjolo. Os funcionários são o que há de melhor no atendimento e percebem as necessidades dos hóspedes e estão sempre ajudando. As acomodações são boas. Cama, travesseiros e roupas de cama boas. O lazer muito bom, especialmente para as crianças. Muito organizado,com os Grs sempre atentos. O café da manhã, pra mim era a melhor refeição. As demais,achei muita variedade(um exagero), sem muita qualidade com uma ou outra exceção. Agora, o Wifi é de matar de raiva. Apesar de tudo, voltaria com certeza.

    Fatima1951

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31 sáb Jan
04 sex Fev
04 diárias
04 quarto
02 crianças • 02 adultos
De R$1.234,00 por: R$ 640,00 + taxas |
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