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Ótima escolha

Esta acomodação está entre as melhores escolhas pelos viajantes do Hotel Urbano. Elas oferecem um excelente serviço, um ótimo custo-benefício e avaliações fantásticas dos hóspedes do Hotel Urbano. Garanta já a sua reserva!

Chalé da Montanha

Rua Adelina Humberto Quency, 550, Serra Negra, São Paulo - Brasil - 13930-000 ver o mapa
Diárias a partir de
R$ 150 + Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis a qualquer hora!

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

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Avaliação TripAdvisor

Review TripAdvisor

baseada em 47 avaliações

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O Chalé da Montanha apresenta duas piscinas com cascata, bar da piscina e belos jardins, a apenas 800 metros do centro da cidade Serra Negra. A propriedade oferece acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas e estacionamento privativo. A acomodação ocorre em quartos privativos ou chalés...

Mais sobre o hotel
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Apartamento Duplo

V, geladeira e banheiro privativo com chuveiro quente e ar condicionado

V, geladeira e banheiro privativo com chuveiro quente e ar condicionado

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Ar-Condicionado
  • Banheiro
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Lareira
  • Terraço
  • TV por satélite

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 2 adultos
  • Max 1 criança - até 5 anos
  • Café da manhã colonial
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 150

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

Reserva imediata


Apartamento Quádruplo

TV, geladeira e banheiro privativo com chuveiro quente.

TV, geladeira e banheiro privativo com chuveiro quente.

Comodidades do Quarto:

  • Aparelho TV
  • Banheiro
  • Frigobar
  • Internet WiFi
  • Lareira
  • Terraço
  • TV por satélite
  • Ventilador
  • Berço

Incluso nesse Quarto:

  • Internet WiFi
  • Max 4 adultos
  • Max 1 criança - até 5 anos
  • café da manhã colonial
  • Casal

Diárias a partir de

R$ 300

+ Taxas |
Em até 12x

Cancelamento Grátis

Política de cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

Reserva imediata


Informações do hotel

O Chalé da Montanha apresenta duas piscinas com cascata, bar da piscina e belos jardins, a apenas 800 metros do centro da cidade Serra Negra. A propriedade oferece acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas e estacionamento privativo. A acomodação ocorre em quartos privativos ou chalés decorados com simplicidade, que oferecem uma TV, geladeira e banheiro privativo com chuveiro quente. Os quartos duplos também vêm com ar-condicionado. A propriedade serve diariamente buffet de café-da-manhã na área de refeições, que inclui uma variedade de frutas frescas, pães e frios, bem como uma seleção de bebidas quentes e geladas. Outras instalações incluem salão de jogos com bilhar, tênis de mesa, e pebolim

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Entrada: 15:00 Saída: 12:00

Impostos e taxas

Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estão incluídos no momento da finalização da compra, no site do HU (não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).

Política de Cancelamento

Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.

*Para feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.

 

Avaliação dos Hóspedes

Review TripAdvisor

Avaliação TripAdvisor

Com base em 47 avaliações

Pontuação dos Viajantes

  • Excelente
    7
  • Muito Bom
    10
  • Bom
    18
  • Razoável
    5
  • Ruim
    7

Perfil dos viajantes

  • Negócios
    1
  • Romântico
    17
  • Viagem sozinho
    0
  • Família
    25
  • Viagem com amigos
    2

Resumo das pontuações

  • Atendimento
    Atendimento
  • Custo-benefício
    Custo-benefício
  • Limpeza
    Limpeza
  • Localização
    Localização
  • Qualidade do sono
    Qualidade do sono
  • Quartos
    Quartos
  • Simples, só para dormir

    Avaliou em 23 de Janeiro de 2018

    Faz tempo que eu fui, uns 6 anos atrás, comprei a oferta por site de compra coletiva, pagamos barato em vistas das outras opções na Cidade. O fds que fomos estava friozinho e usamos a pousada so para dormir. O quarto é bem básico e escuro, e o café da manhã era simples, para dormir 1 noite foi suficiente. Mas não voltaria, se de boas opções com o preço parecido.

    CpsLu
  • Para ficar ruim tem que melhorar muito

    Avaliou em 26 de Dezembro de 2017

    Fechei o pacote para o Natal com a ceia. Chegamos dia 21/12 a noite, pagamos antecipado (regra do hotel). Tenho asma avisei na recepção e pedi um quarto ventilado. Estava com meu marido, minhas filhas e minha cachorrinha. Chegamos no quarto tomei um susto quarto sujo, roupa de cama e banho escura com aspecto de suja com odor péssimo, cama de casal de alvenaria marrom com mofo, colchão fino e fedido os travesseiros sem comentários. Minha filha foi surpreendida por uma aranha em cima da cama de solteiro. A torneira do banheiro estava com um líquido marrom e cheiro horrível. Paredes azuis com marrom encardidas. Em cima da pia esponja de lavar louça com resíduo de feijão. Café da manhã bem servido, porém nada saboroso, restaurante mal cuidado e sujo. Pior estadia, pior escolha não recomendo a ninguém. A recepcionista e o gerente foram prestativos e atenciosos, mas a estrutura é péssima.

    Carina B
  • Pior Hospedagem de Minha Vida

    Avaliou em 25 de Setembro de 2017

    Minha namorada encontrou pelo Groupon o tal “Chalé da Montanha” em Serra Negra por R$175,00 do dia 22 ao 24 de setembro de 2017; falou com o gerente por telefone e o mesmo ofereceu o quarto 21 com “vista panorâmica da cidade e em frente da piscina caso optássemos em pagar diretamente com ele em vez de pelo Groupon. Já deixamos pago a nossa entrada um mês antes dentro desses termos e não utilizamos o Groupon. No dia 22/09/2017 fomos para Holambra, chegando ao Hotel em Serra Negra apenas às 20:30 (check-in as 15h), ao arrumarmos nossas coisas no quarto, fomos surpreendidos com um chuveiro GELADO. Tive de descer até a recepção (pois NÃO existe interfones nem nos quartos e nem os funcionários conseguem falar com o gerente/recepcionista); ao relatar o que ocorria, 25 minutos depois o caseiro foi lá tentar arrumar. Ele foi dez, mas eu e minha namorada perdemos a privacidade e o quarto ficou todo sujo na tentativa falha de trocar o chuveiro (o caseiro chegou a tomar um choque e fez um clarão no banheiro que deu um baita susto em nós). O próprio caseiro disse que o disjuntor ficava lá embaixo na recepção, logo tudo ficou pior que estava e, após 1 hora e 20 minutos tentando arrumar o bendito chuveiro, fomos transferidos para o quarto 20 ao lado (quarto sem vista panorâmica, banheiro pouco maior, mas quarto menor que nem cabia a cadeira perto da mesinha do quarto). Ficamos chateados com o ocorrido, pois TUDO que organizamos tivemos de relocar (já exaustos física e mentalmente ), do quarto 21 para o quarto 20. Decidi conversar com o gerente no dia seguinte. Já no fim da tarde do dia 23/09/2017 conversei com o gerente se poderia eu e minha namorada estender um pouco nossa diária para aproveitarmos um pouco mais a cidade, o mesmo, que antes olhava no meu olho, desviou o olhar, olhou uns papeis e disse que por R$50,00 poderia manter o quarto como “day use”. Quando comentei se ele não poderia nos dar essa “cortesia” como compensação por todo transtorno causado no dia anterior, ele disse que a pousada já estava cheia e não teria como manter o quarto conosco por mais tempo. Questionei: “Se eu pagar R$50,00 o quarto fica comigo, mas não pagando a pousada está lotada num Domingo, correto¿” e ele, todo desconcertado comigo concordou, alegando que a compensação fora dada na hora que nos cedeu um quarto melhor com vista panorâmica, recém reformado (desconsiderando que nem usufruímos deste quarto e fomos relocados para o quarto ao lado que era um quarto menor e sem a vista que ele tanto vendeu a minha namorada). Indaguei que não houve compensação anterior, pois negamos o Groupon pelo quarto melhor e em troca ele não daria a porcentagem devida ao Groupon, já que pagamos diretamente com ele. Ele ficou de me dar uma resposta na manhã do dia seguinte, pois conversaria com “a menina da recepção” (como ele disse); e reafirmei “eu viajo muito e sei como funciona hotelaria, o negocio é seu, você fará o que achar melhor, mas peço que considere isso perante todo transtorno já ocorrido”. Uma conversa educada e bem esclarecida, eu achei. No dia seguinte de manhã (09h de 24/09/2017), falei com a recepcionista recém-chegada na pousada que de nada sabia além dos problemas ocorridos no primeiro dia. Ela, muito mais engajada e coerente, educadamente disse “temos clientes chegando as 15h pro check-in, liberando o quarto as 14h fica tudo bem”. Longe de um compensação adequada, mas eu e minha namorada aceitamos de bom grado e fomos passear. Antes das 11h uma ligação não atendida e mensagem de whatsapp dizendo que o GERENTE não permitiu e pediu que saíssemos no horário da 12h pois um cliente faria check-in as 13h!!! Como assim, já que o check-in PARA TODOS é as 15h¿ E como assim ele contradizer o que sua funcionária, representando a empresa, combinou conosco¿ Voltamos imediatamente à pousada, totalmente transtornados, discutimos com a recepcionista, tamanho absurdo o que estava acontecendo, pois claramente estávamos sendo EXPULSOS do hotel. A recepcionista tentou falar com o gerente, também transtornada, o próprio caseiro apareceu e AMBOS nos deram razão, mas o GERENTE SUMIU, não atendia o telefone e ninguém sabia dele. No final, saímos de lá furiosos com o desrespeito e descaso do gerente (todos os outros funcionários foram empáticos com nosso caso e tentaram ajudar). Demos check-out as 11h sem olhar para trás. Nunca passamos por nada similar em nenhuma pousada, hotel ou estabelecimento quaisquer. Já fiquei em pousadas simples e de preço econômico e até em 5 estrelas, e o que sei é: barato NÃO é sinônimo de mal atendimento e despreparo comercial. Gerente tem que ser por no lugar do cliente (chama-se EMPATIA COMERCIAL ou RAPPORT). Em todos os comércios de Serra Negra essa Empatia funciona como algo típico da cidade, menos o GERENTE em questão. Como lugar: • Os quartos são pequenos e desproporcionais; • Wi-fi tinha que ficar dando check-in direto pelo Facebook; • Sem interfones ou qualquer comunicação à distancia com a recepção; • Armários bambos; • Televisão com pouquíssimos canais e TV “cubo”; • Toalhas surradas e velhas, duras ofertadas aos clientes; • Até o chuveiro “bom” jogava água mais para fora do box que nas nossas cabeças; • Travesseiros de ESPUMA PICADA (péssimo); • Café-da-manhã com suco EM PÓ e tudo de comer servido frio, de quente só o café e o leite quente (nem pão de queijo, tradicional na região pela manhã, tinha na mesa); • Piscina com águas turvas; • A moça da recepção, o caseiro e demais funcionários foram simpáticos e prestativos em todos nossos transtornos, mas o GERENTE não permitiu que fosse cumprido o que ela ofertou e nos proporciou, de diversas maneiras, a PIOR ESTADIA QUE TIVEMOS EM NOSSAS VIDAS. Já fiquei em Águas de Lindoia, fomos super bem tratados no Akropolis de Serra Negra e nem hospedados estávamos; Em Monte Verde, Santo Antônio do Pinhal; Ubatuba; Ilha Bela... Enfim, mais de 30 estabelecimentos, contando eu e minha namorada, e sempre tivemos pouco à nenhum problema em nossas hospedangens. Sendo que ela, como secretária formada e entendida com vasta experiência no ramo; ficou extremamente transtornada com a IMORALIDADE afligida a ela. Pra vender foram dez, para resolver o problema a gerencia foi DESPREZÍVEL e mentiram para que saíssemos antes da 12h, ameaçando que ELES TINHAM A CHAVE RESERVA caso precisassem usar (provavelmente para tirar nossas coisas ou algo assim)!!!!! ABSURDO e IMORAL. Recomendação de pessoas honestas, justas que gostam de ser bem tratadas, com educação e moral: NEM PASSEM PERTO, TAMPOUCO SE HOSPEDEM, NÃO VALE A PENA, QUEM GOSTOU É POR QUE NÃO PRECISOU CONTAR COM O GERENTE PARA RESOLVER ALGUM PROBLEMA OU NUNCA O CONTRARIOU PARA VER COMO ELE TRATA. UM BOM SERVIÇO É AQUELE QUE SABE RESOLVER OS PROBELMAS DE FORMA EMPATICA; SER BOM QUANDO NÃO TEM PROBLEMAS É COMO NADAR EM ÁGUAS RASAS, NÃO TEM VALOR ALGUM. Espero ter podido ajudar e tentei ser o mais claro possível para alertar os clientes de forma bem detalhada, elogiar quem se esforçou em nos atender e expor quem nos destratou. Grato.

    Nilton F
  • Bom custo x benefício

    Avaliou em 17 de Abril de 2017

    Pousada com ótimo custo x beneficio. Limpa, café da manhã ok, com pão, frios, bolos, suco, iogurte, etc. Quartos limpos e simples. (ficamos no 3 e 12) e não temos do que reclamar. Funcionários atenciosos. Se a pousada passasse por uma boa manutenção (pinturas mais claras, box nos banheiros, troca de alguns vidros, tudo coisa simples) teria muito mais potencial do que tem hoje. Ponto negativo: Wi-fi cobrado a parte é ruim e não pega dentro dos chalés. Achei feio cobrarem por algo que nem funciona direito.

    Paula C
  • Pra quem não quer pagar muito e não exige muito luxo

    Avaliou em 16 de Abril de 2017

    A pousada é muito bem localidade, a 5 minutos de carro do centro. Os quartos são simples, porém ok para dormir e tomar banho. Existe uma tv e geladeira também. Os quartos são bem próximos, portanto, não espere muita privacidade, mas tem. Existe um espaço com piscina onde pudemos passar o final de nossas tardes. Levamos bebidas, comidas e ninguém se opôs. O café da manhã é muito bom e o pessoal da cozinha muito simpáticas. Pra quem não exige muito luxo, eu recomendo.

    Rogerio R

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